Beinahe jeder hat ein Handy - zu folgern ist dann, dass beinahe jeder auch ein Handy bedienen kann. Leider unterscheidet sich jedoch die Bedienung von Gerät zu Gerät, was bei jedem neuen Handykauf ein erneutes Bekanntmachen mit dem Gerät erforderlich macht. Unter anderem aus diesem Grund jedoch wird bei jedem Handykauf auch eine ausführliche Bedienungsanleitung mitgeliefert, und zwar meist in mehreren Sprachen, falls der Kunde kein Deutsch versteht. In der Bedienungsanleitung ist zunächst die genaue Beschreibung des Handys zu finden: es wird ein grober Überblick gegeben, was sich wo befindet. Erst dann wird in einzelnen Unterpunkten auf die Details eingegangen. Dementsprechend gibt es ein Kapitel in dem geklärt wird, wie man telefoniert, eines in dem klar wird, wie man SMS, MMS und Emails verschickt, dann weiterhin wie Uhr und Kalender eingestellt werden und der Wecker benutzt wird. Auch zu den Themen Spracheinstellung, Profile und allgemeine Einstellungen finden sich in der Bedienungsanleitung Hinweise und Tipps, die im Grunde keine Fragen hinsichtlich einer korrekten Benutzung offen lassen.
Weitere Themen in der Bedienungsanleitung sind zum Beispiel das Einstellen eines Klingeltons und der Tastentöne, das Benutzen von Pin und Super-Pin Nummern, das Aufladen des Akkus oder die korrekte Handhabung des Telefonbuches. Meistens empfiehlt es sich, sich an die Weisungen der Bedienungsanleitung zu halten: entfernt man zum Beispiel nicht, obwohl es eigentlich empfohlen wird, das Ladegerät nach dem Aufladen aus der Steckdose, so nimmt das Gerät bald Schaden, außerdem zieht es kontinuierlich Strom, was zusätzliche und unnötige Kosten verursacht. Im Gegensatz zu den Bedienungsanleitungen für viele andere technische Geräte finden sich in den Handbüchern für die Handynutzung selten kuriose Formulierungen, sondern nahezu ausschließlich gute und verständliche Übersetzungen der entsprechenden Anleitung aus der Originalsprache. Einige Bedienungsanleitungen für das Mobiltelefon sind mit Zeichnungen versehen, welche tatsächlich einen Mehrwert mittels einer ergänzenden bildlichen Erklärung bieten. Allerdings lesen keineswegs alle Nutzer eines Handys die mitgelieferte Bedienungsanleitung wirklich. Besonders erfahrene Handynutzer verlassen sich auf ihre bisherigen Erfahrungen und auf ihre Intention und entdecken die Nutzungsmöglichkeiten ihres neuen Gerätes beim Ausprobieren.
Dieses Verfahren funktioniert zumeist, da sich viele Einstellungen ähneln. Wer auf die Nutzung der Bedienungsanleitung verzichtet, übersieht jedoch möglicherweise einige nützliche und zugleich unerwartete Details. So haben manche Handynutzer, welche das Durchlesen der Bedienungsanleitung als unnötig angesehen haben, erst nach einigen Monaten täglicher Geräteverwendung festgestellt, dass ihr Handy über eine eingebaute Taschenlampe verfügt. Diese gehört sicher nicht zu den wichtigsten Details eines Mobilfunkgerätes, erleichtert aber mitunter das Finden des Schlüsselloches am späten Abend. Eine häufig gemachte Behauptung lautet, dass vor allem Männer auf die Lektüre der Bedienungsanleitung für ihr neues Handy verzichten würden. Für vorwiegend visuell orientierte Menschen existiert eine Alternative zum Lesen der Bedienungsanleitung für ein Mobiltelefon, denn einige auf YouTube veröffentlichte Videos erklären die Feinheiten eines konkreten Gerätes mindestens so genau wie die schriftliche Bedienungsanleitung. Hierbei handelt es sich jedoch nicht um ein offizielles Video zur Gerätebedienung des Herstellers, sondern um die Veröffentlichung einer Privatperson oder eines Verkäufers des entsprechenden Gerätes.
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